ঢাকায় মানসিক স্বাস্থ্যসেবা: সরকারি সুবিধা, হেল্পলাইন ও বেসরকারি চিকিৎসা

শেরেবাংলা নগরে অবস্থিত জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH) হলো বাংলাদেশের নাগরিকদের জন্য মনোরোগ বিশেষজ্ঞের পরামর্শ ও জরুরি চিকিৎসাসেবা প্রদানকারী প্রধান সরকারি প্রতিষ্ঠান। রাজধানীতে সরকারি মানসিক স্বাস্থ্যসেবার মূল ভরসা হিসেবে কাজ করে এই কেন্দ্রটি।

সরকারি সেবার সুযোগ

শেরেবাংলা নগরের জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট সকল নাগরিকের জন্য মনোরোগ বিশেষজ্ঞের পরামর্শ ও জরুরি চিকিৎসাসেবা প্রদান করে থাকে। স্বল্প খরচে সেবা পেতে চাওয়া বাসিন্দারা প্রায়ই প্রথমেই এখানে আসেন, কারণ প্রতিষ্ঠানটি কোনো জটিল বাধা ছাড়াই সবার জন্য সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

হেল্পলাইন সেবা

সাজেদা ফাউন্ডেশন পরিচালিত 'শজন' প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত +8809606119900 নম্বরে টেলি-মানসিক স্বাস্থ্যসেবা দিয়ে থাকে, যা বিশেষত স্বল্প আয়ের মানুষদের কথা মাথায় রেখে পরিচালিত হয়। মাইন্ডস্পেস পরিচালিত 'ফ্রি ক্রাইসিস হটলাইন বাংলাদেশ' প্রতিদিন সন্ধ্যা ৬টা থেকে ভোর ৬টা পর্যন্ত 09678-678-778 নম্বরে জরুরি সহায়তা প্রদান করে। 'কান পেতরই' বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় 01779-554391 নম্বরে বিনামূল্যে মানসিক সহায়তা ও সংকটকালীন হস্তক্ষেপ সেবা দেয়, প্রতিদিন সন্ধ্যা ৬টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত।

বেসরকারি সেবাদাতা

iSELF ওয়েলনেস কেয়ার ধানমন্ডি, বনানী, গুলশান ও মিরপুরে তাদের শাখা পরিচালনা করে এবং অনলাইন ও সরাসরি উভয় মাধ্যমে মনোরোগ চিকিৎসা ও আসক্তি নিরাময় সেবা প্রদান করে। ব্রেইন অ্যান্ড মাইন্ড হাসপাতালও একইভাবে অনলাইন ও অফলাইনে মানসিক রোগ ও আসক্তির চিকিৎসা দিয়ে থাকে। সরকারি ব্যবস্থার বাইরে যারা চিকিৎসা নিতে চান, এই বেসরকারি প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের জন্য বিকল্প সুযোগ তৈরি করেছে।

শেরেবাংলা নগরের জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউটে পরামর্শ ফি মাত্র ৫০-১০০ টাকার মধ্যে। হেল্পলাইনগুলো নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী চালু থাকে, যাতে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ফোন করলে প্রশিক্ষিত কর্মীদের সঙ্গে কথা বলা যায়। শেরেবাংলা নগরের প্রতিষ্ঠান, তিনটি হেল্পলাইন এবং ধানমন্ডি, বনানী, গুলশান ও মিরপুরের বেসরকারি ক্লিনিকগুলো মিলিয়ে ঢাকায় মানসিক স্বাস্থ্যসেবার প্রধান নথিভুক্ত পথগুলো নিশ্চিত হয়েছে। তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য প্রথমে হেল্পলাইনে যোগাযোগ করা যেতে পারে, অথবা সরাসরি মূল্যায়নের জন্য শেরেবাংলা নগরের জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউটে যাওয়া যেতে পারে। যারা বেসরকারি সেবা পছন্দ করেন, তারা iSELF ওয়েলনেস কেয়ার বা ব্রেইন অ্যান্ড মাইন্ড হাসপাতালে তাদের নির্ধারিত যোগাযোগ মাধ্যমে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারবেন।